Отзывы
Суфия Казань
12
мая
2023
В дербышках хорошая доставка, всегда привозят во время, заранее предупреждают и смс и звонком, доброжелательные парни. Было бы удобнее оставлять отзывы в приложении, где собственно и оформляю заказы
Ответ магазина
Суфия, добрый вечер! Благодарим за добрые слова. Ребятам на доставке передадим благодарность от Вас.
В мобильном приложении есть опция оставить комментарий и отзыв. Хороших Вам выходных!
Ирина Казань
12
мая
2023
С добрым утром! Хочу выразить благодарность всем курьерам по доставке воды, за их отзывчивость. Отдельное спасибо Ильдару, когда твой график может быть не предсказуем, можно договориться о времени доставки, думаю в наше время для многих это очень важно!
Ответ магазина
Ирина, доброе утро! Спасибо большое за пожелания и за отзыв. Передали благодарность в отдел доставки для дальнейшего поощрения Ильдара. Самого доброго Вам дня!
Оксана Казань
12
мая
2023
Ильдар молодец! Всегда доставляет вовремя воду. Можно договориться, как удобно заказчику . Заказываем уже давно. Очень довольны Ильдаром!!!
Ответ магазина
Оксана, добрый день! Спасибо, что поделились. Ильдар будет рад услышать благодарность от Вас :-) Прекрасного дня!
Алексей Казань
12
мая
2023
Эльдар молодец всегда можно договориться о ранней доставке быстро и качественно доставляет красавчик
Ответ магазина
Алексей, доброе утро! Спасибо за обратную связь. Обязательно передадим Ваши добрые слова в отдел доставки. Здоровья Вам и всем Вашим близким!
Алексей Казань
11
мая
2023
Радует работа ребят, которые возят сейчас по Дербышкам. Вежливые, точные, заранее предупреждающие.)
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Спасибо за доверие и за отзыв. Ребятам на доставке передадим слова благодарности от Вас :-) Хорошего дня!
Диана Казань
11
мая
2023
Теперь хорошая доставка на Высокой горе. Стали заранее предупреждать о доставке (отправляют смс), что очень удобно
Ответ магазина
Диана, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень рады, что наши нововведения сделали теперь ожидание доставки удобнее и приятнее :-) Прекрасного Вам дня!
Светлана Казань
10
мая
2023
Очень нравится доставка воды в Нагорный Казань))) Приезжают всегда быстро и вовремя, вежливые))) спасибо)))
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв и за выбор воды "Сестрица" :-) Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
Мария Казань
9
мая
2023
Добрый день! Никак не могу оформить заказ, я мучаюсь уже три дня, заказ не уходит, дозвониться не могу, заявка на : жду звонка отправлена, срочно нужна вода на завтра, с11-13, никак не могу решить вопрос, сервис просто отстой!!!!! Второй год заказываю воду, но придется наверно менять поставщика(((
Ответ магазина
Добрый день, Мария.
Сожалеем, что возникли сложности с оформлением заказа. Кнопка перезвонить - «Звонок оператора» - у нас отключена. В выходной день заявку можно сделать онлайн через сайт/мобильное приложение или оставить на автоответчик. Уточните, пожалуйста, адрес доставки и телефон для связи. Это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!
Екатерина Нижний Новгород
8
мая
2023
Здравствуйте, меня зовут Екатерина
На сегодня, 08.05.2023, была оформлена заявка для замены испорченной бутылки, тк 05.05.2023 привезли дырявую и вода вытекала.
Приехал ваш курьер, я с ним поздоровалась-он промолчал, сказала спасибо - он помолчал, и при этом всем лицо было такое как будто я ему что то должна.
Подскажите, вашим сотрудникам не разъясняют про минимальные нормы вежливости и клиентского сервиса?
Желания заказывать у вас воду более нет никакого! Настроение испорчено на весь день такими курьерами.
Заказываю воду у вас регулярно более 2 лет и домой и в офис, но лучше я подберу для себя другую компанию доставки воды, благо их очень много!
Ответ магазина
Добрый день! Приносим свои извинения. с курьером будет проведена беседа. Спасибо за обратную связь.
Дарья Нижний Новгород
6
мая
2023
Урегулируйте, пожалуйста,работу курьеров!Всегда оплачиваю заказы онлайн и через раз они требуют деньги за уже оплаченный заказ!Приходится искать онлайн чеки,смотреть как недовольно вздыхают...это такой способ вымогательства или что?!ну раз,ну два..но не так,это уже не смешно даже..
Ответ магазина
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы пытаемся решить данную проблему с оплатами. Ваше обращение будет перенаправлено программистам. Спасибо вам за обратную связь.
